系統概述

本系統專門針對酒店管理專業人才培養需求，從酒店運營過程中的業務技能培訓、崗位操作技能培訓等方面，結合高標準酒店的業務模擬實訓系統、知名高校酒店管理專業教學經驗及資源、酒店管理專業資深專家指導等多方協作，研究開發具有專業教學、實訓操作、技能培訓、自主學習、考核評價為一體的綜合性酒店管理教學系統。

軟件根據現代酒店的運營方式和教學要求，系統設計開發完成，包括總經理、前廳部、客房部、餐飲部、工程部、康樂部、銷售部、財務部、人事部幾大部門，構造了一個完整的、高信息化管理的星級酒店，仿真的實現酒店管理的各項功能和流程，讓學生自主經營酒店，全方位了解酒店各部門的職責、規范，以使學生得到比較系統的技能訓練，提升實際工作能力。

采用計算技術、三維動畫技術、網絡技術設計開發整理酒店專業的視頻資源、動畫資源、圖片資源和文字資源，實現資源共享全面提高該課程教師的整體教學水平與教學技能，優化了教學資源，改善了教學條件，對追求兩個最大化即教師追求教學效果的最大化，學生追求學習收益的最大化起到了重要作用。

功能簡介

系統注重實踐技能的培養，學生角色分為酒店經營者和客戶，系統設計讓學生可以從顧客角度體驗分析酒店服務、消費者心理。酒店組織機構包括總經理、前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、銷售部、財務部、人事部、工程部、采購部、安保部。通過參與各崗位的工作流程，對酒店的整個運作以及日常管理有一個感性的認識。各部門間數據關聯互通，貼近酒店工作的真實情況。

系統特色

1. 多部門多角色，體驗式操作模式

按照星級酒店的組織框架，劃分為多個部門，將各部門的主要職責和業務融入實訓操作過程，增加客戶體驗。由酒店經營者和客戶一起完成接待業務，讓學生融入到角色中處理業務，學會處理和解決各種問題和矛盾。

2. 業務內容的多元化

依據實際工作過程設計實訓業務內容，注重多元化的能力培養。讓學生掌握前廳、客房、餐飲、康樂、銷售、人事、財務、工程、安保等部門的業務流程。

3. 結合了現代網絡營銷模式。

酒店服務的網上預訂是酒店網絡營銷的一個重要方面。系統提供了酒店行業網和酒店企業網信息平臺。充分體會酒店在互聯網上的宣傳?？蛻敉ㄟ^網上瀏覽，查詢信息，完成網上預訂過程。

4. 全套的酒店業務視頻

視頻所有內容將覆蓋酒店所有主要業務部門。每一個視頻課程、每一個操作示范都如同一部美妙的微電影，在高星級酒店實地拍攝，并有國際參演者參與拍攝，部分視頻為全英語講解，方便學習者學習酒店英語。